2026/08/10 【粗心店員少算2萬元險自掏腰包 鳳山警鷹眼尋回印尼籍買主圓滿化解損失】 環球日報社 World News Media

【記者廖銘瑞/高雄報導】高雄市政府警察局鳳山分局文山派出所於8月7日晚間6時45分許接獲轄內銀樓報案，表示日前一名外籍顧客前來購買金條，店員結帳時因一時疏忽少計價款，待顧客離開後才驚覺短收新臺幣2萬元。

由於依店內規定，若無法追回差額，店員恐須自行負擔損失，心急如焚之下趕緊向警方求助。

警方表示，當日由警員譚鴻偉、劉彥君擔服巡邏勤務，獲報後立即展開協助。考量黃金屬高價值商品，若未能及時尋回買主，後續追回款項難度將大幅提高，員警立即調閱銀樓周邊監視器，迅速掌握購買金條外籍女子的外貌特徵及所騎乘機車，循線查詢相關資料後，前往其居住地尋找。

警方找到該名印尼籍女子（35歲）時，對方對員警突然到訪感到相當驚訝。經員警以簡單英文搭配翻譯軟體耐心說明，女子才了解是因店員結帳失誤，導致自己支付的金額不足，並非自身有意少付。她隨即表示願意配合，立即返回銀樓補足短收的2萬元款項，順利化解這場誤會。

銀樓店員見到警方成功尋回買主並追回差額，終於放下心中大石，頻頻向員警表達感謝，直呼「差點就要自己賠2萬元，真的非常感謝警方幫忙！」鳳山分局表示，本案所幸僅為結帳疏失，並非涉及詐欺或其他刑事案件，也提醒商家於交易高價商品時，應再次核對品項及金額，避免因一時疏忽造成自身損失；民眾若遇有類似情形，也可立即向警方尋求協助，共同維護交易安全。

銀樓店員見到警方成功尋回買主並追回差額，終於放下心中大石，頻頻向員警表達感謝。（鳳山警分局）