2026/10/08 【愛車停車場遭擦撞焦急求助 潮警暖心調閱影像助釐清】環球日報社 World News Media

【記者馮世光/屏東縣報導】
    民眾劉小姐日前前往里港地區知名麵店用餐，將愛車停放於店家旁停車場，返家後赫然發現右後側車身留有明顯擦撞痕跡。由於找不到肇事者且對行車紀錄器操作不熟悉，劉小姐心急如焚地前往屏東縣政府警察局潮州分局交通小隊尋求協助。
    潮州分局交通小隊員警鄭竣鴻受理後，展現高度同理心。有鑑於民眾焦慮不安的情緒，鄭員第一時間耐心安撫，並細心詢問並記錄停車位置、可能受損時間等細節。針對劉小姐不熟悉行車紀錄器操作的困境，員警更主動協助將設備取下，陪伴民眾逐一過濾、比對大量的影像資料。
    憑藉著敏銳的觀察力與豐富的專業經驗，鄭員最終在海量畫面中成功過濾並掌握一輛疑似涉案車輛，隨即依規定完成報案及受理程序，為後續偵辦奠定關鍵線索。
    原本抱持絕望心情的劉小姐表示，面對愛車無故受損本感無助，但在員警一步步的溫暖陪伴與專業協助下，不僅焦慮的心情逐漸平復，更深刻感受到警察真誠為民服務的熱忱。
    潮州分局分局長黃世德提醒，民眾若遇車禍或車輛遭擦撞等突發狀況，請保持冷靜並儘速向警方報案，同時妥善保留行車紀錄器、附近監視器畫面等相關跡證。警方將持續秉持「以民為念、積極服務」的精神，全力守護民眾財產與交通安全。